每個環節給您提供最優質的服務

標準的1531服務體系
1分鐘響應：接到您的來電報備機器故障，快速從電子檔案中查詢出您的設備檔案，并綜合以往的維護服務報告，判斷故障的原因，確定維修解決方案。
5分鐘電話溝通：安排技術人員電話溝通，且根據情況派出經驗豐富的技術人員火速奔赴故障現場進行快速維修。
3小時上門：攜帶齊全的維修工具以及配件到達維修現場，以專業的技術、可靠的質量、最短的時間完成設備的維修。
1小時維修：1小時內完成維修，設備恢復正常。如遇嚴重故障時，判定機器24小時內不能解決問題，立即為您提供備用機，不打擾您的正常工作。

村良的服務優勢
1、強大服務系統：強大的配件庫存，每一臺設備都擁有專屬工程師服務。每一次檢修都會詳細的記錄并存檔，每一位客戶的體驗我們都做到滿意。
2、專業技術團隊：擁有13年的專業經驗積累以及近百名專業的售后服務團隊與技術隊伍，為企業量身定制解決方案。售后團隊分布在南京市各個區域的服務點，技術團隊隨時候命，服務速度更快，讓客戶體驗高效的故障維修服務。
3、高標準服務：接到報修后，1分鐘專屬客戶響應，3小時快速上門，1小時內速度修復，否則提供備用機。
4、100%原裝耗材與配件：作為理光、基士得耶、愛普生的官方授權總代理，提供的產品、耗品、部品均保證為原廠品質，使用健康環保的碳粉，復印機更穩定好用。
5、定期維護升級保養：為了保證打印設備始終保持最佳的打印狀態，每臺復印機均建立信息檔案，責任到人，自動提醒技術人員定期維修保養、耗材更換。除了復雜故障免費更換，更有免費定期升級。如果租賃功能要求變了，租賃設備需要升級，隨時更換新一代產品。
6、省錢、省心、省力——降低客戶辦公成本
設備免費；設備的一切耗材、配件、維修由我們免費提供；只需支付超印量和少量的租金，無保底印量、無退租風險，大大的降低了50%的辦公成本。

服務承諾
① 試用無憂體驗；簽約可享受30無憂試用體驗，試用不滿意可無條件退租，簽收滿意再簽合同

②免押金租賃的全新租賃模式；
一次性交夠12個月租賃租金免押金
長期合作或者租大量設備的企業
將無需為此復印機設備支付押金，從而幫助您的企業降低資金成本，釋放流動性。申請免押金詳情內容可以在線咨詢客服或者來電咨詢。

服務租賃流程—流程標準化、服務精細化
1、需求溝通：在線溝通或者電話咨詢，村良電子租賃公司傾聽用戶需求，了解客戶租賃定位、實際情況，深入分析租賃需求
2、制作方案：根據客戶的需求、功能分析，量身設計復印機租賃方案
3、簽訂合同：客戶接受解決方案、報價，達成協議，溝通具體事宜預約送貨時間。
4、送機安裝：按約定時間，專車準時送達復印機設備
5、設備驗收：工作人員現場安裝調試復印機，滿意后簽訂復印機租賃合同，提供免費培訓使用復印機的技巧
6、維護保養：免費提供復印機的維護、保養、耗材，定期回訪保養
7、服務申報：接到客戶報修后，利用派工系統，安排就近的技術人員上門服務，承諾響應速度為南京市內3小時，郊外6小時上門。
8、完成驗收：技術人員維修完畢后，現場與客戶溝通，并填寫書面維修服務報告單，雙方簽字確認并存單留底